Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el despacho?

Nada. El despacho es gratis en todos tus pedidos dentro de Chile.

¿Tengo que pagar algo al recibir?

No. El precio que ves es el precio final: incluye el despacho y no hay cargos adicionales al recibir.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Procesamos tu pedido en 24 a 48 horas. Luego viene el tránsito internacional, que toma entre 10 y 20 días hábiles. Los plazos son estimados y pueden variar por aduana o por tu ubicación.

¿Por qué demora más que otras tiendas?

Nuestros productos se envían desde proveedores en el extranjero. Te informamos los plazos antes de comprar para que no haya sorpresas.

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar de forma segura con Mercado Pago.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución, y el envío de la devolución lo pagamos nosotros. Revisa las condiciones en Cambios y devoluciones.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado o no llega?

Escríbenos y te reembolsamos.

¿Cómo los contacto?

Por WhatsApp al +56 9 5158 9507 o al correo contacto.compraenfacil@gmail.com. Atendemos de lunes a domingo, de 09:00 a 22:00.